Sres. www.diarionco.com:
Sr. Editor PRESENTE

Tengo el agrado de dirigirme a usted, en nombre de alrededor de 1000 (un mil) vecinos de la localidad de Ituzaingó (Norte), pertenecientes al Barrio Villa Las Naciones, quienes el pasado 27-3-08, hemos sufrido por segunda vez en menos de 2 años, el robo del cableado telefónico y la consecuente incomunicación de igual número de familias.

Según es de nuestro conocimiento, el delito fue cometido en la caja distribuidora ubicada en Bagnat y Pringles, que estaría abarcando alrededor de 30 manzanas, comprendidas por las calles Almagro - Pringles - Costa Rica y Turquía.

En la ocasión anterior (Noviembre de 2006), un hecho similar dejó sin servicio a más de 800 vecinos por el término de 6 meses. Innumerables reclamos, denuncias ante el ente regulador (CNC), y hasta cartas enviadas a los medios, no fueron suficientes para urgir a la empresa TELEFONICA DE ARGENTINA a resolver el tema con la debida diligencia y sensibilidad social.

Hoy, el hecho es mucho más grave que en la ocasión anterior (robo de cable maestro de 2400 pares telefónicos, bajo tierra), razón por la cual los vecinos estamos actuando con mayor premura para evitar que la prestataria vuelva nuevamente sobre su habitual inconducta y nos prive del servicio por no sabemos cuánto tiempo más.

A la fecha, llevamos una semana, y es intención del grupo al que me encuentro vinculado por vecindad y responsabilidad social, poner en conocimiento de la situación a la mayor cantidad de actores posible.

Ya hemos recopilado más de un centenar de firmas con el trabajo de algunos vecinos, y en breve será presentado ante la Comisión Nacional de Comunicaciones, a fin de dejar registrado el hecho y solicitar el resarcimiento correspondiente, más allá que la empresa afirme que ha detenido la facturación telefónica y de otros servicios conexos, tales
Como Internet (Speedy), transportado también por vía cable (ADSL).
El problema no solo alcanza a las mil familias mencionadas. Dentro de la
zona afectada también se encuentran radicadas, e INCOMUNICADAS:

- La UNIDAD CARCELARIA Nª 39 (casi 6 manzanas adicionales a las antes
mencionadas), con una población cercana a las 1000 personas, según
estimaciones de la gente del lugar.
- LA UNIDAD DE DETENCION Y TRASLADO DE PROCESADOS DEPENDIENTE DEL PODER JUDICIAL DE MORON
- UNA DEPENDENCIA PROCESAL - LA COMISARIA CUARTA DE ITUZAINGÓ
- ENTRE 3 y 5 ESCUELAS - UNA SALA DE PRIMEROS AUXILIOS

No hace falta que aclare el estado de indefensión que genera que estas dependencias de seguridad, educación y auxilio sanitario se encuentren sin servicio telefónico. Y la incertidumbre e inseguridad que ello provoca en la vecindad.

Por otra parte, es necesario que conozcan que TELEFONICA DE ARGENTINA
No informa más el PLAZO DE RESOLUCION DE DENUNCIAS DE FALTA DE SERVICIO; según manifestaron sus agentes del Call Center (digamos que las únicas caras audibles de la empresa).
Asimismo, un funcionario de la cuadrilla de Telefónica que se presentó a constatar el siniestro hace unos días, informalmente nos dijo "olvídense del teléfono, tienen para 2 meses o más", aduciendo "falta de stock de materiales", por tratarse de insumos importados. Al efecto, constatamos con un ex empleado de Entel/ Telefónica que lo
Afirmado es "falso", ya que la empresa "no compra cables en el exterior" (los proveedores son locales), y que ante una situación de emergencia como la que expongo, tienen la facultad de solicitar al proveedor una cantidad bastante generosa de material sin orden de compra
(una especie prebenda en protección del servicio).

En lo que respecta a mi línea: 4621-1349, realicé la denuncia del hecho el 28-3-08, por intermedio del operador Marcelo de Telefónica de Argentina, quien la registró bajo el número 299931435, y ante Speedy, a través de la operadora Eliana, quien hizo lo propio bajo el número 29933347. Ambos reclamos fueron reiterado durante todos los días sucesivos hasta hoy, y quedaron registrados bajo el mismo número originario.
Mucho agradeceremos lo que desde ese prestigioso medio puedan hacer por
La resolución de nuestro problema. Quedamos a su entera disposición para
lo que considere pertinente.
Atte,

Dr. Luis Alberto Mario Venosa
Abogado
DNI: 12900886
Colombia 2167 - Ituzaingó - Bs.As